Moderatorka pozwała TikToka. Oglądanie filmików zrujnowało jej psychikę

Kto ma zainstalowanego TikToka, ten wie, jak uzależniające potrafi być korzystanie z tej aplikacji. Mimo że do serwisu trafia olbrzymia liczba klipów dziennie, wszystkie treści są weryfikowane przez moderatorów. Zespół oceniający zgodność treści z zasadami serwisu liczy ok. 10 tys. osób - podaje agencja Blomberg.

Moderatorzy TikToka w codziennej pracy oglądają filmy zawierające np. kanibalizm, gwałty, znęcanie się nad zwierzętami, samobójstwa, szkolne strzelaniny i inne niepokojące rzeczy. Długotrwałe wystawienie na tak drastyczne treści musi się odbić na ich zdrowiu psychicznym.

Dla byłej moderatorki TikToka, Candie Frazier, praca w chińskiej firmie zakończyła się depresją, stanami lękowymi i zespołem stresu pourazowego. Kobieta ma kłopoty ze snem, a gdy już udaje się jej zasnąć, doświadcza przerażających koszmarów. Kiedy zamyka oczy, jej umysł odtwarza drastyczne sceny z filmików, które weryfikowała.

Kobieta przygotowuje pozew zbiorowy przeciwko ByteDance Inc., właścicielowi TikToka. Frazier zarzuca firmie, że nie przestrzega standardów branżowych i nie dba o zdrowie psychiczne swoich pracowników w wystarczającym stopniu. TikTok powinien oferować więcej przerw w pracy i zagwarantować wsparcie psychologiczne. Frazier uważa, że serwis mógłby rozmyć obraz lub zmniejszyć rozdzielczość filmów, które muszą oglądać moderatorzy.

Frazier, twierdzi, że serwis wymaga, aby weryfikatorzy pracowali w szaleńczym tempie, oglądając setki filmików w czasie 12-godzinnej zmiany. W tym czasie mogą mieć tylko godzinną przerwę na lunch i dwie krótsze 15-minutowe przerwy.

Poszkodowana moderatorka stara się, aby TikTok zapłacił jej i innym pracownikom za urazy psychiczne, których doznali. Kobieta chce również, aby sąd zmusił przedsiębiorstwo do utworzenia funduszu medycznego, z którego będą mogli korzystać moderatorzy.

TikTok nie odniósł się do sporu z byłą pracownicą.

Źródła: Bloomberg/The Verge