Turyści nie mogą wnieść jedzenia do ośrodka wczasowego? Internauci w szoku

Wakacyjna atmosfera nad polskim morzem? Ciepłe słońce, szum fal… i tabliczka przypominająca, że nie wolno spożywać własnego jedzenia na terenie ośrodka wypoczynkowego. Taki widok zastała grupa turystów, którzy przyjechali na zasłużony urlop w domkach rekreacyjnych. Już na samym wejściu powitał ich zakaz wnoszenia jedzenia i napojów spoza gastronomii ośrodka, a złamanie reguły grozi karą finansową.

Choć decyzja właściciela wzbudziła spore poruszenie, nie jest to odosobniony przykład. Coraz częściej polskie ośrodki stosują restrykcyjne zasady, które nie tylko zniechęcają do wypoczynku w kraju, ale także sprawiają, że turyści wolą szukać tańszej i bardziej swobodnej alternatywy za granicą. W Polsce ceny usług hotelarskich i gastronomicznych często dorównują tym w krajach Europy Zachodniej, a dodatkowe obostrzenia, jak zakaz wnoszenia własnego jedzenia, budują obraz niesprzyjającej atmosfery.

Na rozczarowanie klientów składa się kilka czynników: brak elastyczności, wyższe koszty, konieczność dokupowania posiłków w często zawyżonych cenach i ryzyko nałożenia opłaty za złamanie zakazu. Turysta czujący się "przymuszony" do jedzenia w restauracji ośrodka, może odebrać to jako nieuzasadniony wymóg, zwłaszcza jeśli nie informowano go wcześniej - np. w umowie najmu domku.

Jednak zgodnie z polskim prawem, taka kara może być nieważna, jeśli nie była zawarta w umowie z gościem. Klienci, którzy nie zapoznali się z regulaminem, często nie zdają sobie sprawy z możliwości odwołania się, więc nawet niesprawiedliwa opłata ze strony właściciela może zostać przyjęta bez sprzeciwu. Ta i podobne sytuacje budzą pytania o rolę instytucji nadzorujących turystykę i konsumentów. Ponadto właściciele posiadłości wczasowych powinny zadbać o właściwe oznaczenie regulaminów i zapewnienie klarownych informacji przed dokonaniem rezerwacji.

Źródło: Boop.pl