UOKiK surowo ukarał Vinted. Serwis musi zapłacić ponad 5 MLN złotych!
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał litewską spółkę Vinted za stosowanie niedozwolonych praktyk. Z jakich powodów? Chodzi o brak informacji, jak odblokować pieniądze ze sprzedaży i jak nie dopłacać do pakietu "Ochrona Kupującego".
Trudno znaleźć osobę, która przynajmniej raz nie skorzystała z Vinted albo nie usłyszała o tym serwisie. Mowa o popularnej platformie do sprzedaży i zakupu odzieży. Tylko w marcu serwis odwiedziło blisko 8 mln użytkowników. We wrześniu 2021 roku prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciw spółce Vinted, stawiając jej dwa zarzuty. Dotyczyły one nieprawidłowości zgłaszanych przez klientów.
- Ekologia spotkała się z bodypositivity w najnowszej, letniej kolekcji H&M - tego nam potrzeba
- Ceny z KOSMOSU 💸 Klapki LIDLA za 299 złotych! Lidl jak YEEZY :P
- Powracamy do Zalando Pre-Owned. Dalej prawie nic nie zarobisz 💸💸💸
- TE sklepy z butami online są LEGIT. Nie bójcie się w nich kupować
- Co sprzedaje Louis Vuitton – kamizelkę czy folię bąbelkową?
UOKiK ukarał spółkę za nienależyte informowanie o tym, że dostęp do zarobionych pieniędzy może wymagać od klienta spełnienia dodatkowych warunków związanych z weryfikacją tożsamości. Dostawca usług płatniczych mógł zażądać od konsumenta przedstawienia dowodu osobistego, paszportu, prawa jazdy lub wyciągu z banku. Jeśli osoba nie spełniła tego warunku, spółka mogła jej zablokować pieniądze ze sprzedaży.
Vinted ukarane przez UOKiK
Prezes UOKiK Tomasz Czarny określa praktyki Vinted związane z dodatkową weryfikacją tożsamości jako "niedopuszczalne". - Gdyby [konsumenci] wiedzieli, że odmowa udostępnienia żądanych dokumentów, zawierających wiele szczegółowych i wrażliwych informacji, spowoduje utratę zarobionych pieniędzy, to mogliby poszukać innej możliwości sprzedaży ubrań.
Litewska spółka zrezygnowała ze stosowania kwestionowanej praktyki w kwietniu 2022 roku. Dzięki temu UOKiK nałożył na litewską spółkę niższą karę. Teraz o obowiązkach związanych z weryfikacją tożsamości serwis informuje w regulaminie już na etapie rejestracji w serwisie oraz podczas zakładania e-portfela.
Kupujący płacił więcej, chociaż nie musiał
Kolejna kwestia dotyczyła osób kupujących. Wątpliwości urzędu wzbudził brak informacji o sposobie zakupu bez ponoszenia opłaty za "Ochronę Kupującego". Kupujący musi się domyślić, żeby kliknąć w przycisk "Zapytaj o przedmiot" i w trakcie rozmowy ze sprzedawcą ustalić sposób zapłaty i przekazania rzeczy. Natomiast kliknięcie w przycisk "Kup teraz" wiąże się z naliczeniem opłaty za "Ochronę Kupującego", która wynosi 2,9 zł plus 5 proc. ceny.
Łączne kary finansowe za obie praktyki wynoszą ponad 5,3 mln zł (5 360 447 zł). To nie wszystko. Litewska spółka musi poinformować konsumentów o wydanej decyzji i zakwestionowanych praktykach w serwisie Vinted.pl i na Facebooku.
Źródła: wirtualnemedia.pl/spidersweb.pl/pb.pl
- UFO istnieje? Kongres odkrywa tajemnice Pentagonu i streamuje na YouTube
- Przecena Yeezy 350 z 1000zł do 139 zł? Nie, to House i ich "sneakersy z siateczki" 🤢
- Ciężarny transpłciowy mężczyzna w kampanii Calvin Klein. "Hejterów blokujemy"
- Szkoły będą kierować uczniów do karnego sprzątania placówek? Projekt ustawy może sporo namieszać
- Eurowizja 2022: Ruskie onuce szkalują Idę Nowakowską. "Wykonała nazistowski salut"
- Fame MMA 14: Laluna tłumaczy się z porażki: "Nie byłam w stanie zadać ciosu Wiki, bo miała taktykę uciekania"
- Roksa powróciła jako Roksa.sx. A co z Odlotami?
- Rosjanie podrabiają już Coca-Colę, Fantę i Sprite. Oto CoolCola, Fancy (xD) i Street
- Netflix: kody, które przeniosą Cię do UKRYTYCH I NAJDZIWNIEJSZYCH kategorii
- Policja ostrzega przed Huggy Wuggy. To POTWÓR, który straszy dzieci na TikToku
- Ciężarny transpłciowy mężczyzna w kampanii Calvin Klein. "Hejterów blokujemy"
- Mężczyzna z penisem przyszytym do ramienia w końcu może odetchnąć. Jego członek powrócił na miejsce
- Gwiazda programu Netfliksa spotyka się z niebinarne piosenkarko i chce być "pomostem zrozumienia"