Zarzuty dla influenserów z branży fitness. "Nie mogą bezrefleksyjnie robić tego, co im każe reklamodawca"

"Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął cztery postępowania, stawiając zarzuty nieprawidłowego oznaczania materiałów reklamowych w mediach społecznościowych. Zarzut kryptoreklamy postawiony został spółce Olimp Laboratories zlecającej reklamy swoich produktów influencerom w social mediach" - podał 25 lipca Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

Jak wyjaśnia UOKiK,  spółka zawierała z twórcami umowy, w których zobowiązywała się do wypłaty wynagrodzenia za publikację postów i relacji na Instagramie, których tematem miały być produkowane przez nią suplementy diety i inne produkty. Przedstawiciele spółki w korespondenci z influenserami mieli namawiać do stosowania niejasnych oznaczeń, co jest sprzecznie z zaleceniami UOKiK.

Według instrukcji, intenetowi twórcy mieli mieli oznaczać posty czy relacje hashtagami takimi jak np.: #olimpad #nazwaproduktu.

UOKiK w wydanym komunikacie przypomina, że od września 2021 roku treści sponsorowane na Instagramie, TikToku czy Facebooku zamieszczane przez influencerów należy oznaczać w "sposób jednoznaczny i niebudzący wątpliwości odbiorcy co do charakteru wpisu", czyli z wyraźną informacją, że mamy do czynienia z reklamą, czy wpisem sponsorowanym.

Preses UOKiK wskazywał już wcześniej, że oznaczanie takich treści skrótami w formie anglojęzycznej, czy stosowanie samego hashtaga #współpraca, nie jest jest wystarczające. "Okazuje się jednak, że nadal zdarza się wśród reklamodawców oraz influencerów, którzy w świetle prawa są przedsiębiorcami, nienależyte podchodzenie do swoich obowiązków" - podaje UOKiK w komunikacie.

Także stosowanie oznaczeń na końcu opisu produktu czy słabo widocznych, np. ukrytych pod nazwą użytkownika, może być uznawane za praktykę wprowadzającą w błąd.

- Upominaliśmy rynek od dawna o tym, aby reklamodawcy oraz sami influencerzy przejrzyście informowali o komercyjnym charakterze wpisów w mediach społecznościowych. Wskazywaliśmy określenia, które są niewystarczające i mogą tym samym wprowadzać odbiorców w błąd. Jeśli słowo +współpraca+ tak bardzo przypadło twórcom do gustu, to powinni oni wówczas wyraźnie określać jej charakter np. jako komercyjna/reklamowa, aby nie pozostawiać swoim odbiorcom wątpliwości – wyjaśnia prezes UOKiK Tomasz Chróstny, cytowany w komunikacie.

Urząd poinformował także, że kończy prace nad rekomendacjami dotyczącymi oznaczania materiałów reklamowych przez influencerów w mediach społecznościowych. Tworzona lista ma znacznie ułatwić orientację w temacie i przestrzeganie obowiązującego prawa. Aktualne informacje na ten temat można znaleźć na koncie instagramowym uokikgovpl.

Prezes UOKiK postawił zarzuty "niejednoznacznego oznaczania materiałów reklamowych na Instagramie (zarówno tych zleconych przez spółkę Olimp Laboratories, jak i innych reklamodawców) trzem influencerom z branży fitness. Chodzi o Katarzynę Dziurskią, Katarzynę Oleśkiewicz–Szubę oraz Piotra Liska. Twórcy w swoich wpisach mieli za pieniądze promować produkty różnych reklamodawców i nie oznaczać treści sponsorowanych w sposób "jednoznaczny, czytelny i zrozumiały", tym samym mogący wprowadzać konsumentów w błąd.

- Zebraliśmy materiały, które potwierdziły, że nieoznaczanie postów komercyjnych w sieci nie wynika z zaniedbań twórców, a wytycznych reklamodawców. To niedopuszczalne i nie zamierzamy tego tolerować. Za nieprawidłowe oznaczanie treści sponsorowanych odpowiedzialność ponieść może zarówno sam influencer, jak i reklamodawca, z którym współpracuje - wskazał Chróstny. - Influencerzy nie mogą bezrefleksyjnie robić tego, co im każe reklamodawca. Są przedsiębiorcami, co wiąże się nie tylko z wykonaniem usługi i otrzymywaniem wynagrodzenia, ale też z koniecznością przestrzegania obowiązków natury prawnej oraz dobrych obyczajów – dodał.

Wszczęte postępowania mogą zakończyć się nałożeniem kar za naruszanie zbiorowych interesów konsumentów w wysokości do 10 proc. obrotu.