Bolt Lokalnie już jest. Możesz zamówić przejazd z osobą płynnie mówiącą po polsku?

Bolt to firma, która zajmuje się transportem ludzi oraz rozwożeniem zakupów. Kierowcę, który zawiezie cię w umówione miejsce lub jedzenie z ulubionej restauracji czy sklepu, zamawia się za pośrednictwem specjalnej aplikacji. To właśnie tam pojawiają się wszystkie niezbędne informacje takie jak dane personalne kierowcy, czas kursu lub dostawy oraz aktualizowana na żywo trasa, którą przemierza pracownik.

Bolt wprowadził w Warszawie nową usługę "Bolt Lokalnie", która już w pierwszych dniach wywołała głośną dyskusję. Jej założenie jest pozornie proste: pasażer ma otrzymać gwarancję, że kierowca będzie mówił po polsku, co Bolt definiuje jako znajomość języka na poziomie B1+ lub posiadanie polskiego paszportu. Firma podkreśla przy tym, że nie chodzi o narodowość, lecz o płynność komunikacji, a sama usługa ma pomagać osobom, które w trakcie przejazdu potrzebują jasnego porozumienia się z kierowcą, na przykład przy wskazywaniu niestandardowego miejsca odbioru.

Portal internetowy Spider's Web przeprowadził pewien test usługi. Okazało się, że czas przejazdu z Warszawy Głównej na Lotnisko Chopina był ponad dwukrotnie dłuższy niż w przypadku zwykłego Bolta (trzeba było dłużej czekać na przyjazd Bolt Lokalnie). Cena była porównywalna, a chwilami nawet niższa. Komunikacja faktycznie przebiegła bezproblemowo, co potwierdza, że kryterium językowe działa zgodnie z założeniem.

Nowa usługa wywołała ogrom kontrowersji. Część komentujących twierdzi, że to próba wprowadzenia podziałów, które mogą prowadzić do niepotrzebnych spięć. Krytycy twierdzą, że nawet jeśli intencją Bolta to poprawa jakości komunikacji, to w praktyce rozwiązanie może zostać odebrane jako selekcja kierowców. Z drugiej strony wielu pasażerów podkreśla, że bariera językowa jest realnym problemem, zwłaszcza wśród osób starszych lub takich, które nie czują się swobodnie mówiąc po angielsku, a kontakt z kierowcą jest dla nich kwestią

Źródło: Spider's Web