trendy
Spotify - podsumowanie 2021 roku jest już dostępne. Jak znaleźć swoje Wrapped?
Sprawdziłem teleporadę HomeDoctor z Żabki. Warto?

SPRAWDZIŁEM teleporadę lekarską HomeDoctor z Żabki. Lepiej niż na NFZ? 🤔

Źródło zdjęć: © Kolaż: Vibez
Oliwier NytkoOliwier Nytko,03.09.2021 13:29

Słyszeliście o nowym hicie, czyli teleporadzie HomeDoctor prosto z Żabki? Musiałem sprawdzić nowy produkt. Jak wypada taki sposób badania, gdy zderzymy go z prawdziwym lekarzem?

bEUAaoQz

Kilka dni temu zapowiedziany został nowy produkt w sklepach Żabka, czyli teleporada. Firma sprzedaje kody na stronę HomeDoctor, gdzie możemy w kilka minut (o tym za chwilę) połączyć się z lekarzem. Jak wypadło to w porównaniu z prawdziwym lekarzem? Zaraz się przekonacie.

Co sprzedaje Żabka?

Od środy dostępne są dwa rodzaje kodów na teleporadę lekarską. Za 55 zł dostajemy lekarza podstawowej opieki zdrowotnej, a za 75 zł specjalistę (z 16 specjalizacji).

Jak wygląda teleporada z Żabki?
Jak wygląda teleporada z Żabki? (Materiały własne red. Vibez)

Szczęście, a raczej pech chciał, że zachorowałem wczoraj. A że lubię testować nowe rzeczy, to sprawdziłem co do zaoferowania ma HomeDoctor. Voucher można kupić w sklepach Żabka, ale też na stronie HomeDoctora. Jedynie cyfrowo koszt jest… wyższy (59 vs 55 zł). Ale do sklepu wybrała się moja bliska osoba. Wybaczcie za zdjęcia opakowania.

Niestety nie dostajemy pudełka. Ale wszystkie informacje są zawarte na paragonie
Niestety nie dostajemy pudełka. Ale wszystkie informacje są zawarte na paragonie (Materiały własne red. Vibez)
Niestety nie dostajemy pudełka. Ale wszystkie informacje są zawarte na paragonie
Niestety nie dostajemy pudełka. Ale wszystkie informacje są zawarte na paragonie (Materiały własne red. Vibez)

Mniejsza: zakup jest bardzo prosty. Otrzymujemy paragon ze specjalnym kodem, który wpisujemy na stronie HomeDoctor.

Tam też wybieramy lekarza, opisujemy powody/symptomy, wpisujemy nasze dane i… tyle! Cały proces jest krótki, co możecie zobaczyć na poniższych screenach.

bEUAaoQB
Jak wygląda teleporada z Żabki?
Jak wygląda teleporada z Żabki? (Materiały własne red. Vibez)
Jak wygląda teleporada z Żabki?
Jak wygląda teleporada z Żabki? (Materiały własne red. Vibez)
Proces rejestracji w HomeDoctor
Proces rejestracji w HomeDoctor (Własne)
bEUAaoQD
Jak wygląda rejestracja na teleporadę?
Jak wygląda rejestracja na teleporadę? (Materiały własne red. Vibez)
Jak wygląda rejestracja na teleporadę?
Jak wygląda rejestracja na teleporadę? (Materiały własne red. Vibez)
Jak wygląda rejestracja na teleporadę?
Jak wygląda rejestracja na teleporadę? (Materiały własne red. Vibez)
Jak wygląda rejestracja na teleporadę?
Jak wygląda rejestracja na teleporadę? (Materiały własne red. Vibez)

Teoretycznie po zarejestrowaniu się, wybrany lekarz powinien był zadzwonić w określonej godzinie. Tylko… nie, nie zadzwonił.

bEUAaoQJ

Podejście 1

Sprawa wyglądała początkowo tak: zamówiłem wizytę, wszystko przeszło pomyślnie. Lecz… nie dostałem żadnego powiadomienia/potwierdzenia na adres e-mail, a lekarz nie zadzwonił. Nie otrzymałem wtedy żadnego potwierdzenia. Ogólnie "męcz się człowieku z systemem". Jakby ktoś realnie i szybko potrzebował pomocy, to mogłoby być średnio. Chociaż sama strona przestrzega, że:

Usługi HomeDoctor nie są przeznaczone dla pacjentów w stanie bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia.

Na szczęście trzeba pochwalić obsługę na infolinii, gdyż w dwie minuty nowe spotkanie zostało ustawione.

bEUAaoQK

Podejście 2

No tak, w dwie minuty spotkanie zostało ustalone. Tylko trzeba było na czekać aż 35 minut. A nie 15, o czym wspominał paragon. Lekarz miał się skontaktować stosunkowo szybko, a tutaj klops. Do rozmowy doszło! Na początku opisałem wszystkie dolegliwości oraz przyjmowane leki. Lekarka była miła, zadawała pytania o m.in. szczepienie, temperaturę i inne rzeczy.

Cała teleporada trwała +/- 3 minuty. Otrzymałem normalną receptę wraz z instrukcją, jak przyjmować leki. Szybko, w miarę miło. Podoba mi się też to, że na maila otrzymujemy dokumentację medyczną z porady. Wszystko jest spakowane w plik .zip zabezpieczony hasłem.

Tylko dwie sprawy: karta informacyjna mówi o 11:40, jak o godzinie udzielenia pomocy. W rzeczywistości była to godzina 12:27. Ponadto, na recepcie mowa jest o trzech dniach kaszlu. Mówiłem wyraźnie o pięciu. Może jest to wina mikrofonu - ale pojawił się taki błąd.

A jak się to ma w porównaniu do spotkania z lekarzem?

Aby być w 100% pewnym, że dostanę pewną diagnozę, wcześniej wybrałem się do mojego POZa. Fizycznie, bo rano zaspałem do rejestracji. Dostałem kompletnie inne leki. Antybiotyk oraz kontynuację obecnych preparatów.

Problem z teleporadą HomeDoctor jest dokładnie taki sam, jak innej teleporady - nikt nas fizycznie nie zbada przez telefon.

bEUAaoQL

Ale! HomeDoctor może być bardziej przydatny w innym wykorzystaniu

Potrzebujecie L4 z powodu choroby? Lekarz internista może je wystawić online w każdej porze dnia. Potrzebujecie alergologa "na już"? Za 75 zł załatwicie teleporadę. To samo tyczy się innych specjalistów. Moim zdaniem taka usługa ma sens, gdy z jakiegoś powodu nie mamy ubezpieczenia zdrowotnego lub potrzebujemy receptę na jakiś lek "na wczoraj".

Cenowo jest okej. Inne firmy świadczące usługi teleporady liczą sobie od 60 do 100 złotych za jeden telefon.

Skorzystałbym ponownie? Gdybym musiał dostać jakąś ważną dla mnie receptę ASAP, to tak. Ale w innej sytuacji wolałbym poczekać na wizytę u lekarza - lub nawet na teleporadę NFZ. Wychodzi na jedno, a więcej kasy zostaje w kieszeni.

Co o tym myślisz?
  • serduszko
  • ogień
  • uśmiech
  • smutek
  • złość
  • kupka
Komentarze (0)
arrow
"Harnaś Ice Tea" - Gawryle. Piosenka o piwie i skokach narciarskich podbiła internet!