Pięć godzin opóźnienia. Tak wyglądał "lunch" dla poszkodowanych pasażerów

Jadąc na dłuższe wakacje czy na krótki city break, niestety nie da się przewidzieć wszystkich zmiennych, więc podróż, która w teorii powinna zająć trzy godziny, może trwać nawet cztery razy dłużej. Korki, wypadki, roboty drogowe - to pułapki czyhające na podróżujących samochodami lub autobusami. Osoby wybierające pociągi czy samoloty muszą z kolei liczyć się z ewentualnymi awariami maszyn, problemem z załogą czy strajkami. W przypadku przemieszczania się drogą powietrzną istotnym czynnikiem jest także pogoda - złe warunki atmosferyczne nie sprzyjają lataniu i takich misji nie podejmują się nawet najbardziej doświadczeni piloci.

Gdy opóźnienie powstaje z winy przewoźnika, klient może domagać się odszkodowania. Wszystko zależy od wewnętrznych zasad firmy. Np. jeśli chodzi o PKP, firma przyznaje rekompensatę w wysokości 25 proc. wartości biletu za opóźnienie od 60 do 119 minut. Maksymalnie można uzyskać 50 proc. zwrotu za opóźnienie dłuższe od 120 minut. W określonych przypadkach PKP jest również zobowiązane do zapewnienia pasażerom wody.

Linie lotnicze mają znacznie hojniejszy system odszkodowań - od 250 euro za opóźniony lub odwołany lot, a także zwrot kosztów ceny biletu. Wszystko oczywiście zależy od umowy z przewoźnikiem. Jak się okazuje, jeszcze na samym lotnisku można załapać się na "gratisy" - czy jednak są one warte stresu i kolejnych godzin czekania?

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Internautka, która na TikToku działa jako gemini_traveller nagrała film, na którym demonstruje obserwującym, jak rozpakowuje paczkę od węgierskich linii lotniczych. W ramach rekompensaty za pięć godzin opóźnienia otrzymała czarną torbę z jedzeniem. W środku znajdowało się:

• rogalik z kremem kakaowym,
• owocowy mus z "Psim Patrolem",
• butelka wody mineralnej 0,5 l.

Ponadto dziewczyna dostała także kartę z prawami pasażera. Pod wideo internauci wspominają swoje przygody z liniami lotniczymi. "Ja za dwugodzinne opóźnienie dostałam w samolocie puszkę coli i paczuszkę orzeszków". "Ja od LOTu za 27h opóźnienia i wyproszenie z samolotu o drugiej w nocy dostałam butelkę wody i info, że nie ma hotelu". "Ja miałam 10h opóźnienia z liniami freebird i dostałam tyle kasy, że ledwo wystarczyło na kanapkę w ramach 'przeprosin'". "W Krakowie dali voucher na 15 PLN".