Koniec z "bileciki do kontroli"? PKP Intercity ogłasza zmiany

PKP Intercity to polska spółka, która specjalizuje się w świadczeniu usług kolejowych dalekobieżnych. Przewoźnik oferuje różne rodzaje połączeń, w tym Express InterCity Premium (pendolino), InterCity, TLK (Twoje Linie Kolejowe) oraz połączenia międzynarodowe. Swoją działalność prowadzi głównie w Polsce, ale obsługuje również niektóre zagraniczne trasy, szczególnie do sąsiednich krajów.

Wiceprezes zarządu PKP Intercity Tomasz Gontarz na portalu X oznajmił: "Cztery mln! Tyle biletów PKP Intercity sprzedaliśmy już przez naszą aplikację mobilną. Zajęło to rok i kwartał. Już dziś aplikacja mobilna odpowiada za 11 proc. naszej sprzedaży - tyle samo ile kasy własne PKP IC".

W związku z osiągnięciem mężczyzna zapowiedział pewne zmiany. PKP Intercity będzie automatyzować proces "odprawy" i zgłaszania problemów drużynie konduktorskiej. Dodatkowo wprowadzi "śledzenie" pociągów z poziomu aplikacji: "A w bliskiej przyszłości wzbogacimy ją o kolejne funkcje jak: możliwość komunikacji i zgłaszania problemów drużynie konduktorskiej, podgląd pociągów PKP IC na mapie w aplikacji czy self-checking na naszych pokładach (pilotaż odbędzie się najpierw w Pendolino)".

W komentarzach pod wpisem pojawiło się wiele nieprzychylnych wypowiedzi. Niektórzy internauci nie są zbyt entuzjastycznie nastawieni do nowego projektu: "A może zamiast marzyć i opowiadać niestworzone historie, to najpierw poprawicie to, co jest, czyli dostępność dla osób z dysfunkcją wzroku. Niestety na tę chwilę bardzo ciężko korzysta się takim osobom z aplikacji", "Może 4 mln sprzedanych biletów, to jest jakiś sukces, ale ocena użytkowników 2.2 to cieniutko. Warto popracować, żeby było lepiej, bo taka ocena nie 'przyciąga', "Szkoda tylko, że bilet trzeba kupić albo wymienić z wyprzedzeniem, nawet te 5 minut. Według mnie to absurd, że podjeżdża pociąg, w którym są wolne miejsca, ale nie można już kupić biletu, chyba że za dodatkową opłatą u obsługi".

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo