Glovo rozdawało kupony na 125 zł - a potem anulowało je, lub kazało płacić całą kwotę

Glovo rozdało ZA DARMO kupony o wartości 175 zł. Teraz firma każe DOPŁACAĆ

Źródło zdjęć: © Wykop, Kolaż: Vibez
Oliwier NytkoOliwier Nytko,04.11.2021 10:58

Glovo zaliczyło ogromną wpadkę w nocy z 3 na 4 listopada. Przez przypadek wyciekły dwa kody rabatowe warte razem 175 zł!

Ile razy korzystaliście z aplikacji, które dowożą jedzenie? W Polsce króluje Pyszne.pl oraz Uber Eats, a ostatnio coraz popularniejsze staje się Glovo. W przeciwieństwie do wcześniej wymienionych, z omawianej apki możemy zamówić też artykuły spożywcze, leki, czy przesłać komuś jakiś przedmiot.

Standardowo, aby zachęcić fanów do korzystania z aplikacji, wrzuca się często kody rabatowe. Zamiast wydawać kasę na marketing, to rozdaje się ją w formie zniżek na jedzenie. To zdecydowanie bardziej przyciągnie nowych klientów, aniżeli wrzucanie kasy w bilbordy. Problem jest tylko z tym, że czasem mogą pojawić się błędy. I dzisiaj o takowym:

Glovo przez przypadek rozdało 175 zł w kodach rabatowych

4 listopada, około godziny 23:30 pojawiła się ciekawa informacja na grupkach z FB.

Jak podaje Steal Alert, wyciekł kody rabatowe o treści:

  • N1S18WM, aby otrzymać 45,00 zł.
  • BLACKFRIDAY, aby otrzymać 125,00 zł.
trwa ładowanie posta...
Glovo: kod na 125 złotych działał przez kilka godzin
Glovo: kod na 125 złotych działał przez kilka godzin (Wykop)

W sumie można było wyciągnąć prawie 175 złotych. Dobrze wytłumaczył to użytkownik twinzpl z Wykopu:

Glovo rozdało kody rabatowe warte 175 zł?
Glovo rozdało kody rabatowe warte 175 zł? (Wykop)

Ludzie rzucili się na kody

Niektórzy nakupowali kilkanaście kilogramów buraków, hektolitry Coca-Coli czy połowę Żabki.

Zamówienia w Glovo z kodami rabatowymi
Zamówienia w Glovo z kodami rabatowymi (Facebook)
Zamówienia w Glovo z kodami rabatowymi
Zamówienia w Glovo z kodami rabatowymi (Facebook)
Zamówienie w Glovo
Zamówienie w Glovo (Wykop)
Darmowe zakupy w Glovo?
Darmowe zakupy w Glovo? (Wykop)
Darmowe zakupy w Glovo?
Darmowe zakupy w Glovo? (Wykop)

Firma anulowała niektóre zamówienia, inne… kazała opłacić w całości

Nie mamy oficjalnego potwierdzenia, ale znalazło się kilka osób, które musiały zapłacić całą kwotę:


ktoś pisał, że dał na rano dostawę i mu przywieźli i chcieli pełną kwotę,

mi anulowali 😔

XD Glovo automat do mnie zadzwonił i mam wybrać opcję
1. Chcesz odebrać zamówienie naciśnij 1
2. Skontaktuj się z kurierem naciśnij 2
3. ANulować zamówienie bo nie możesz go odebrać? Naciśnij 3

Przyjechał powiedział 108 zł ja powiedziałem, że zapłaciłem w aplikacji a on wtf.fejs "to pan nie odbiera?"
No nie, dziękuję XD

Anulowali mi zamówienie i dali kupon na 12zl kekw

- Facebook/Wykop
Sprawa z Glovo
Sprawa z Glovo (Pepper)
Sprawa z Glovo
Sprawa z Glovo (Pepper)

Niektórym firma ściągnęła całą kwotę zamówienia z karty kredytowej:

Sprawa z Glovo
Sprawa z Glovo (Pepper)
Niektórym firma ściągnęła całą kwotę z konta
Niektórym firma ściągnęła całą kwotę z konta (Wykop)

Ale znalazły się osoby, które otrzymały zamówienie bez dopłat!

Niektórzy otrzymali zamówienie z KFC
Niektórzy otrzymali zamówienie z KFC (Pepper)
Komuś udało się dostać zamówienie z Glovo z kodem za 125 zł!
Komuś udało się dostać zamówienie z Glovo z kodem za 125 zł! (Wykop)
Inne osoby, które dostały zamówienie z kodem na 125 zł
Inne osoby, które dostały zamówienie z kodem na 125 zł (Pepper)
Inne osoby, które dostały zamówienie z kodem na 125 zł
Inne osoby, które dostały zamówienie z kodem na 125 zł (Pepper)

Co firma może z tym zrobić?

W regulaminie wyraźnie wyróżniony jest zapis, iż:

Glovo zastrzega sobie prawo do anulowania kodów promocyjnych i/lub innych proponowanych ofert lub zniżek, jeżeli dowie się o ich nieuczciwym wykorzystaniu (np., między innymi, jeżeli dowie się o realizacji kodu promocyjnego przez osobę, która nie jest jego prawowitym odbiorcą, masowym informowaniu się o kodach lub sprzedaży kodów lub zniżek). Ponadto Glovo zastrzega sobie prawo do nałożenia sankcji na Użytkowników na kwotę odpowiadającą kwocie, na którą Spółka została oszukana w wyniku takiego wykorzystania.

Cóż, regulamin mówi o takiej sytuacji. Społeczność nie miała się dowiedzieć o kuponie pewnie przez kilka następnych dni. Dodatkowo, Glovo prawdopodobnie pomyliło się przy kwocie rabatu. Znając życie, chodziło bardziej o 5 i 12,5 zł obniżki, zamiast odpowiednio 50 i 125 zł.

Chciałem skontaktować się z firmą... chciałem. Obecnie linki prowadzące przez sekcję "skontaktuj się z nami" prowadzą do strony z błędem:

Glovo: kontakt pokazuje błąd
Glovo: kontakt pokazuje błąd (Materiały własne red. Vibez)
Glovo: kontakt pokazuje błąd
Glovo: kontakt pokazuje błąd (Materiały własne red. Vibez)

Aktualizacja: firma zmusza kurierów do pokrywania kosztów z ich kieszeni?

Pojawił się posty na grupkach zrzeszających kurierów Glovo. Firma ma zmuszać ich do płacenia za zakupy z kodem rabatowym:

Glovo obciąża kurierów za błąd firmy?
Glovo obciąża kurierów za błąd firmy? (Facebook)
Co o tym myślisz?
  • emoji serduszko - liczba głosów: 1
  • emoji ogień - liczba głosów: 1
  • emoji uśmiech - liczba głosów: 2
  • emoji smutek - liczba głosów: 2
  • emoji złość - liczba głosów: 1
  • emoji kupka - liczba głosów: 5
Cham,zgłoś
Kto wypina tego wina.Teraz chcą ludzi ścigać niby na jakiej podstawie?
Odpowiedz
0Zgadzam się0Nie zgadzam się
Janusz,zgłoś
Widzę, że tylu tu "specjalistów się wypowoedziało" , że juz sami się poinformowali :D Śmiech. Ciekawe skąd użytkownicy otrzymali ów magiczny kod? Od Glovo ? Nie sądzę . .. Najpewniej ktoś metodą prób i błędó wpadł na ten genialny pomysł- zadziałało i puścił w eter - zwłaszcza że hasło blackfriday jest używane powszechnie jako kod promo u wielu ... Kos został anulowany ? No coż - regulamin mowi o tym że mogą anulować - co jest chyba logiczne , że jak nie ma kodu aplikacja bedzie naliczać gotówkę ? Lub zablokuje srodki na karcie . Glovo pewnie i tak wycofa się z Polski ale ie z powodu tej sytuacj ale dlatego że w kraju cebulą i januszostwem płynącym gdzie nadmiernie nadużywa się zwrotów i prześciga w oszukiwaniu firmy stwierdzą że ta usluga w tym kraju jest po prostu zbyteczna. Podobnoe bylo w kilku innych krajach, z ktorych glovo soe już wycofało. Zostaną inne platformy typu pyszne gdzie za zepsute jedzenie wylaną zupkę albo noesmaczne klient uslyszy/przeczyta przepraszam a nie jak w glovo jeszcze oddadzą hajs za zamówienie
Odpowiedz
0Zgadzam się1Nie zgadzam się