Linie lotnicze popełniły ogromny błąd. Klientka złożyła skargę

Koszmar przeżywa jedna z klientek Delta Airlines w USA. 25-letnia Paula Rodriguez z Dominikany poinformowała, że linie lotnicze zgubiły jej psa podczas międzylądowania w Atlancie.

Jak czytamy na polsatnews.pl, pochodząca z Dominikany dziewczyna miała zaplanowaną podróż liniami lotniczymi Delta Airlines do Kalifornii. Na wyjazd Paula Rodriguez wzięła ze sobą ukochanego psa. Podczas przesiadki kobieta napotkała się na problemy wizowe, przez co musiała spędzić noc w ośrodku detencyjnym. Nie pozwolono jej zabrać malutkiego czworonoga.

Rozłąka między psem a Paulą miała trwać zaledwie jeden dzień. Niestety, do ponownego spotkania najlepszych przyjaciół nie doszło. Okazało się, że linie lotnicze nie wiedzą, gdzie jest 6-letni pies 25-latki.

- Zadzwoniłam do agenta linii Delta, który przyjechał i zabrał Maię. Poprosiłam o dobrą opiekę nad moim pieskiem, podczas lotu była bardzo zestresowana. Pracownik, z którym rozmawiałam, powiedział, żebym się nie martwiła, że zabiorą ją do ośrodka z przeszkolonym personelem. Nic nie mogłam zrobić, jednak ufałam tym ludziom - powiedziała w wywiadzie dla CNN dziewczyna.

Linie lotnicze nie poinformowały nawet 25-latki, że nie wiedzą, gdzie jest jej pies. 25-latka wsiadała do samolotu bez informacji o tym, że jej najlepszy przyjaciel gdzieś się zagubił. Mówi, że codziennie przeżywa koszmar.

- Mimo że Maię stracili w piątek, dowiedziałam się o tym dopiero w następny poniedziałek. Wiedzieli, że zgubili mojego psa, kiedy wsiadłam do samolotu, który miał mnie zabrać do domu, ale mi nie powiedzieli - dodaje pokrzywdzona Paula.

Źródło: cnn.com, polsatnews.pl