Polacy donoszą na Netfliksa do UOKiK. Nie w smak im podnoszenie cen

Streamingi powoli wypierają telewizję (opcja oglądania bez reklam jest kusząca i wygodna), a Netflix wiedzie prym wśród dostępnych na rynku platform oferujących oglądanie filmów i seriali. Do jego czołowych konkurentów należą HBO MAX, Disney+, Amazon Prime Video, Apple TV czy SkyShowtime. Każda z platform ma swój specyficzny styl produkcji oraz filmów i programów, które dystrybuuje. Przykładowo na MAX znajdziemy dużo niezależnego kina i europejskich produkcji, natomiast na Disney+ pełną bibliotekę Marvela i (oczywiście) ich oryginalnych produkcji.

Nie ulega jednak wątpliwości, że Netflix jest podwaliną kultury streamingu. Nazwa platformy utarła się nawet w powiedzonkach charakterystycznych dla naszej popkultury. "Netflix & chill" chociaż niekoniecznie oznacza oglądanie Netfliksa (pomijając fakt, że niekoniecznie oznacza oglądanie czegokolwiek), mocno zakorzeniło się w słowniku Gen Z.

I chociaż platform streamingowych przybywa, "skoczków" [użytkowników, którzy po obejrzeniu interesującej ich produkcji wyłączają subskrypcję, by móc obejrzeć coś z repertuaru innego streamingu - przyp. red.] nie braknie i kawałek tortu do podziału jest coraz mniejszy, to platformy i tak nie wzdrygają się przed podnoszeniem cen. Oraz - z walką z współdzieleniem kont.

"Wirtualne Media" donoszą, że do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w przeciągu ostatnich dziewięciu miesięcy wpłynęło już ponad 20 skarg na działanie Netfliksa. Dotyczą głównie problemów z działaniem usługi oraz kwestią wprowadzenia dodatkowej opłaty za współdzielenie konta.

Gwoli przypomnienia: jest kilka planów, dzięki którym można korzystać z platformy:

• Podstawowy za 29 zł miesięcznie. Daje dostęp do oglądania filmów i seriali w jakości HD. Działa na jednym urządzeniu.
• Standard za 43 zł miesięcznie. Daje dostęp do oglądania filmów i seriali w jakości Full HD. Działa na dwóch urządzeniach + daje opcję dodania do planu jednej osoby, która nie mieszka w tym samym gospodarstwie domowym za 9,99 zł.
• Premium za 60 zł miesięcznie. Daje dostęp do oglądania filmów i seriali w jakości Ultra HD. Działa na czterech urządzeniach + daje opcję dodania do planu dwóch osób, które nie mieszkają w tym samym gospodarstwie domowym za 9,99 zł za osobę.

Zażalenia, które trafiły do UOKiK, dotyczyły naliczenia dodatkowej opłaty w przypadku współdzielenia konta, braku dostępu do polskiego dubbingu, automatycznego wznowienia członkostwa czy zaanektowaniu opłaty mimo anulowania subskrypcji.

"Prezes Urzędu skierował do spółki Netflix wystąpienie w sprawie blokady współdzielenia kont, rezygnacji z subskrypcji oraz danych kontaktowych udostępnianych na należącej do niej stronie internetowej. W związku z brakiem odpowiedzi Spółki ponowił prośbę o wyjaśnienia" - skomentował UOKiK dla portalu "Wirtualne Media".

"Daily Mail" podaje, że wszystko wskazuje na to, że streamingi znowu podrożeją. Analityk BS Securities John Hodulik szacuje, że kolejny wzrost może wynieść od 1 do 3 dolarów. Poprzednie podwyżki zagwarantowały firmie 7 proc. wzrost przychodów. Tegoroczny wzrost cen ma doprowadzić do 15 proc. przebitki. Przedstawiciele Netfliksa nie komentują jednak tych spekulacji.

Źródło: gazeta.pl